Гора примеров растет

Гора примеров растет

Авиаперевозки, скажем, ничем не лучше. Руководство авиалиний не только превратило полеты в опыт, неприятнее которого не было за всю историю человечества, но даже не сумело сделать его доходным бизнесом.

Взять хотя бы инструктаж по безопасности, обязательный на борту каждого самолета. С тех пор как шестилетним ребенком я полетел из Дакара в Париж 707-м рейсом Air France, я каждый раз выслушиваю инструкции по использованию спасательных средств, расположенных под сиденьем. Держу пари, сотен пять таких инструкций я на своем веку уже прослушал. И точно так же могу держать пари, что в случае аварии не разберусь, за что там дергать, куда дуть и на кого первого надевать — на себя или на ребенка.

Так почему бы не объединить два скучнейших времяпрепровождения современной жизни? Первое — инструктаж по безопасности на борту самолета. Второе — просиживание в залах ожидания аэропорта куда дольше, чем необходимо, потому что авиакомпания желает иметь вас под рукой задолго до того, как будет готова оказать вам услугу.

Почему бы не выдавать свидетельство о том, что вы прошли инструктаж в залах ожидания? Вам нужно только назвать себя, и кто-то из работников аэропорта проведет с вами десятиминутный инструктаж (во время которого вы даже можете потренироваться в применении спасательных средств). Пусть вам даже придется сдать небольшой экзамен — то-то будет радости для конструкторов. Сдав экзамен, вы получите свидетельство сроком, скажем, на пять лет, которое будете предъявлять при каждой регистрации на рейс. Таким образом, экипаж будет избавлен от нелепых сцен с размахиваниями руками перед пассажирами, которые их вежливо игнорируют, а пассажиры, в свою очередь, будут избавлены от нудной процедуры, повторяющейся из полета в полет.

Голос в компании

Голос в компании

К слову сказать, мой голос был также второстепенным, и к моему мнению прислушались бы в той же степени, как и к мнению финдиректора Cushman & Wakefield.

В тот раз, однако, дебаты не понадобились. Победитель был выбран единогласно. Айвэн Малуф покорил сотрудников Semco умением слушать и твердостью убеждений. У него не было ни диплома MBA, ни финансового образования, однако он работал финансовым директором компаний Philips и GE Capital и показал превосходный результат в нашем тесте по специальности. На одном из интервью я поинтересовался, почему он оказался без работы.

За четыре месяца до появления у нас Айвэн уволился из GE Capital, потому что филиал переводили из Бразилии за границу. Он написал заявление, получил выходное пособие — и несколько предложений от других филиалов GE. Не приняв ни одно из них, он использовал полученные деньги для поисков работы, в процессе которых трижды одерживал победу над конкурентами, но отвергал завоеванные вакансии.

Нам особенно пришлось по душе, что поиски работы не стали помехой его хобби: Айвэн был рассказчиком. Араб по происхождению, он присоединился к программе иудейской конгрегации, которая посылала людей в беднейшие районы рассказывать детям истории и сказки. Айвэн даже закончил специальные курсы, чтобы усовершенствовать свой талант. Пока он искал работу и рассказывал детям сказки, оставшиеся деньги и доход его жены, специалиста по рекрутингу, обеспечивали им хлеб насущный.

Через несколько месяцев после его приема на работу мы стали получать электронные письма с благодарностями за работу Айвэна. Фрэн Клеркин, финдиректор Cushman & Wakefield, превозносила Айвэна как гениального работника, о котором можно только мечтать.

Наш метод отбора специалистов выглядит странным, но в действительности именно традиционные корпорации полагаются на абсолютно безумные методы найма — к примеру, отдают этот процесс на откуп отделу кадров или принимают человека на работу, не представив его потенциальным коллегам. Традиционные компании пользуются созданной столетие назад системой отбора, в то время как мы отдаем дань уважения веками проверенному методу принятия в клан новых членов. Мы следуем примеру пещерных людей и представителей ремесленных гильдий Средневековья. Все они основывали свое решение на том, как принимали чужака все члены клана.